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Olá, acredito que tenha chegado até aqui pois está em busca de informações de como obter suporte ao sistema Microsiga Protheus do Grupo Totvs.

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Abaixo vou explicar de forma simples as 4 modalidades que trabalhamos

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Atendimento Remoto Emergêncial

[/vc_column_text][vc_column_text]O cliente passa para nós o problema apresentado e verificamos o profissional disponível imediato para esse atendimento.

Enviamos uma SPS (Solicitação de Prestação de Serviços) e assim que o cliente aprova, solicitamos os dados dos servidores para acessar sua base junto com o profissional responsável pela empresa.  Entre em contato![/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1547490507292{background-color: #f8f8f8 !important;}” el_class=”sombra”][vc_column offset=”vc_hidden-sm vc_hidden-xs”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”3/4″][vc_column_text]

Atendimento pontual presencial

[/vc_column_text][vc_column_text]

Você precisa apenas passar para nós a especialização do profissional Protheus que necessita:

Exemplo: Consultor fiscal, Analista contábil, Especialista em gestão de pessoal, Desenvolvedor ADVPL, entre outros;

Caso não possua esse conhecimento fique tranquilo, pois através de um e-mail ou call rápido com executivo comercial da RFB ele pode direcionar o melhor especialista para atender você.

Definido o profissional enviamos uma SPS(Solicitação de Prestação de Serviços) e assim que tiver seu aceite alocamos o consultor. Entre em contato!

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][vc_single_image image=”4521″ img_size=”full” alignment=”center”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1547490507292{background-color: #f8f8f8 !important;}” el_class=”sombra”][vc_column offset=”vc_hidden-lg vc_hidden-md”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/4″][vc_single_image image=”4521″ img_size=”full” alignment=”center”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”3/4″][vc_column_text]

Atendimento pontual presencial

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Você precisa apenas passar para nós a especialização do profissional Protheus que necessita:

Exemplo: Consultor fiscal, Analista contábil, Especialista em gestão de pessoal, Desenvolvedor ADVPL, entre outros;

Caso não possua esse conhecimento fique tranquilo, pois através de um e-mail ou call rápido com executivo comercial da RFB ele pode direcionar o melhor especialista para atender você.

Definido o profissional enviamos uma SPS(Solicitação de Prestação de Serviços) e assim que tiver seu aceite alocamos o consultor.Entre em contato!

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Desenvolvimento (Customizações)

[/vc_column_text][vc_column_text]

Desenvolvimento (Customizações) de novas telas, rotinas via web, integrações com outros sistemas ou simplesmente a criação de um novo relatório. Esse trabalho é rápido pois nossa equipe através de um call vai detalhar com você sua necessidade e para agilizar no final do seu atendimento você terá uma estimativa do custo e prazo de entrega deste projeto. Caso a solução seja viável para sua empresa enviamos uma proposta comercial e após seu aceite já iniciamos os trabalhos. Entre em contato!

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1547490519757{background-color: #f8f8f8 !important;}” el_class=”sombra”][vc_column offset=”vc_hidden-sm vc_hidden-xs”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”3/4″][vc_column_text]

Implantação de novos módulos

[/vc_column_text][vc_column_text]

Esse processo é bem simples, verificamos se dentro do nosso time temos um profissional apto para implantar o modulo solicitado. Caso positivo já enviamos para você uma proposta comercial com o escopo do projeto, prazo para entrega e o valor que será investido. O processo de implantação é fácil passando pelas 5 fases citadas. Entre em contato!

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][vc_single_image image=”4524″ img_size=”full” alignment=”center”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1547490519757{background-color: #f8f8f8 !important;}” el_class=”sombra”][vc_column offset=”vc_hidden-lg vc_hidden-md”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/4″][vc_single_image image=”4524″ img_size=”full” alignment=”center”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”3/4″][vc_column_text]

Implantação de novos módulos

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Esse processo é bem simples, verificamos se dentro do nosso time temos um profissional apto para implantar o modulo solicitado. Caso positivo já enviamos para você uma proposta comercial com o escopo do projeto, prazo para entrega e o valor que será investido. O processo de implantação é fácil passando pelas 5 fases citadas. Entre em contato!

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Fases de Implantação:

[/vc_column_text][vc_column_text]1 Levantamento das rotinas detalhadas que serão utilizadas;[/vc_column_text][vc_column_text]2 Parametrização do módulo conforme levantamento;[/vc_column_text][vc_column_text]3 Treinamento dos usuários;[/vc_column_text][vc_column_text]4 Simulação das rotinas diárias, semanais e mensais que serão realizadas;[/vc_column_text][vc_column_text]5  Disponibilização do módulo para o uso e acompanhamento.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1547497110972{background: #0c72b0 url(https://rfbsistemas.com.br/wp-content/uploads/2019/01/back.jpg?id=4536) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}” el_id=”contato”][vc_column][vc_empty_space][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/12″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”5/6″ css=”.vc_custom_1547495860193{border-top-width: 10px !important;border-right-width: 10px !important;border-bottom-width: 10px !important;border-left-width: 10px !important;padding-right: 5% !important;padding-left: 5% !important;background-color: rgba(255,255,255,0.81) !important;*background-color: rgb(255,255,255) !important;border-radius: 10px !important;}”][vc_column_text]

Então podemos solucionar o seu problema?

[/vc_column_text][vc_column_text]

Do lado direito dessa tela você possui um ícone onde nossa equipe está sempre on-line para atender você, prefere o whatsapp nosso número é (11) 9 8488-2190.

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Está sem tempo agora? Envie um e-mail para contato@rfbsistemas.com.br e informe o melhor horário que um executivo comercial da RFB possa entrar em contato com você ou ligue para nós (11) 3681-0857.

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