1. Quem somos
Esta política explica como a RFB Sistemas (CNPJ 04.310.699/0001-47) coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita o site rfbsistemas.com.br, entra em contato com a empresa ou compra os nossos treinamentos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Para os fins da LGPD, a RFB Sistemas é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender você:
- Dados que você informa: nome, telefone, e-mail e o conteúdo da mensagem, quando você preenche um formulário, fala com a gente pelo WhatsApp ou envia um e-mail.
- Dados de compra: quando você compra um treinamento, os dados de cadastro e de pagamento são tratados pela plataforma de vendas (Hotmart). A RFB recebe os dados necessários para liberar o acesso e emitir a nota fiscal, e não tem acesso aos dados completos do seu cartão.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies e ferramentas de análise.
3. Para que usamos os seus dados
- Responder às suas mensagens e enviar propostas comerciais que você solicitou.
- Prestar os serviços de consultoria contratados e liberar o acesso aos treinamentos comprados.
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais.
- Enviar comunicações sobre treinamentos, conteúdos e novidades, quando você autorizar.
- Entender como o site é usado, melhorar o conteúdo e medir o resultado das nossas campanhas.
Esses tratamentos se apoiam nas bases legais da LGPD: o seu consentimento, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido seu, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse da RFB, sempre respeitando os seus direitos.
4. Com quem compartilhamos
A RFB não vende nem aluga os seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, e somente no necessário:
- Plataforma de vendas e de hospedagem dos cursos (Hotmart).
- Serviços de hospedagem do site e de e-mail.
- Ferramentas de análise e de publicidade (Google e Meta), conforme o item de cookies abaixo.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, eles adotam as garantias previstas na LGPD para a transferência internacional de dados.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política. Dados ligados a compras e notas fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Mensagens e contatos comerciais são mantidos enquanto houver relacionamento com você e, depois disso, pelo prazo necessário para o exercício de direitos. Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Como protegemos os seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração: site com conexão segura (HTTPS), acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar e fornecedores que também seguem boas práticas de segurança.
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, e a revogação desse consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
Se entender que os seus direitos não foram atendidos, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Comunicações
Só enviamos e-mails e mensagens de WhatsApp para quem entrou em contato com a gente ou autorizou o recebimento. Você pode deixar de receber as nossas comunicações a qualquer momento, pelo link de descadastro no e-mail ou pedindo pelo WhatsApp.
10. Contato e encarregado
Para exercer os seus direitos, tirar dúvidas sobre esta política ou falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da RFB Sistemas, escreva para contato@rfbsistemas.com.br ou fale com a gente pelo WhatsApp (11) 98488-2190.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão mais recente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.